LEGAL REFERENCE

r14-তে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শুধুমাত্র আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনারস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
r14 r14-তে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

r14 গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাত্ক্ষণিক উত্তর পাবেন অথবা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি সংযোগ করুন...
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা টিমকে লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন যেখানে...
নির্ভরযোগ্যতা সূচক

r14 কেন আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় বিশ্বাসযোগ্য

আমরা আপনার ডেটা পরিচালনায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং প্রতিটি গোপনীয়তা পদ্ধতি আপনার সুবিধার জন্য ডিজাইন করেছি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে তথ্য সংগ্রহ করে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্প মানের প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে না পারে।

কোনো বিক্রয় নেই

আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত এবং লেনদেন প্রসেস করতে এই তথ্য ব্যবহার করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং কোন ডেটা রাখা হবে তা নির্ধারণ করতে পারেন। আমাদের প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদা এনক্রিপশন লেয়ারে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্ল্যাটফর্মের অন্য কোনো অংশে শেয়ার করা হয় না।

ডিলিশন অধিকার

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলতে চান, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি। আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

স্থানীয় সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা অনুসরণ করি এবং আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। আমাদের নীতি আপনার স্থানীয় অধিকার সম্মান করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের সকল নীতির মূল ভিত্তি। আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনগুলো এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। নিচের তুলনা দেখায় কোন নীতি কোন...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলীতে বলা হয়েছে কখন আমরা ডেটা সংগ্রহ করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ডেটা সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয়। দুটি নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং তথ্য সুরক্ষা কভার করে।
কুকি ব্যবহারআমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ব্রাউজার ডেটা আমরা রাখি এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে কুকি ডেটা কখনো বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং আপনার সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটাযখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন নয়। এই নীতি সেই ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি আপনার লগইন রক্ষা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, ডিভাইস তথ্য এবং সেশন লগ গোপনীয় থাকে। আমরা দুটি পদ্ধতি একসাথে ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি।
বয়স যাচাইকরণআমরা আপনার বয়স যাচাই করতে ডকুমেন্ট চাই যাতে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখা যায়। এই গোপনীয়তা নীতি গ্যারান্টি দেয় যে সেই যাচাইকরণ তথ্য কখনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
মার্কেটিং পছন্দআপনি যদি প্রচার বার্তা গ্রহণ করতে চান, আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করি। এই নীতি নিশ্চিত করে যে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার যোগাযোগের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ডেটা ধারণ সময়আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনগতভাবে প্রয়োজন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কখন আমরা ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনি কীভাবে দ্রুত ডিলিশন অনুরোধ করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

r14 অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষার মূল উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিটি পর্যায়ে সুরক্ষা ব্যবস্থা যুক্ত করেছি। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সবকিছু পৃথক সুরক্ষা স্তরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মে...

এনক্রিপ্টেড লগইন প্রতিবার আপনি সাইন ইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা...
ডিভাইস শনাক্তকরণ আমরা আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস এবং ব্রাউজার ট্র্যাক করি যাতে অজানা...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম খোলা রেখে নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে...
লেনদেন লগ আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের একটি স্বচ্ছ রেকর্ড অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে...
ইমেইল বিজ্ঞপ্তি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয় যেমন পাসওয়ার্ড আপডেট বা...
প্রোফাইল দৃশ্যমানতা আপনার প্রোফাইল তথ্য ডিফল্টভাবে ব্যক্তিগত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজার তথ্য রাখি যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, পিন বা অন্য সংবেদনশীল বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। এই সুবিধা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করি।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন অথবা সাপোর্ট ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব, যদি না আইনগত প্রয়োজন ধারণ বাধ্যতামূলক করে।

আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার তথ্য আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন বৈধ আইনি আদেশ পাওয়া যায় অথবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং প্রয়োজন হয়। আমরা আপনার অধিকার রক্ষা করার জন্য সর্বদা প্রচেষ্টা করি।

আপনার সেশন ডিফল্টভাবে ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। আপনি সেটিংসে এই সময় কমাতে বা বাড়াতে পারেন যাতে আপনার গোপনীয়তা এবং সুবিধা ভারসাম্য বজায় থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।